颐养天年有“医”靠——合川区二郎镇卫生院医养结合科

2024-03-26 11:21:41 来源：重庆市合川区养老服务协会 浏览：33次

“祝您生日快乐、福如东海、寿比南山”。2024年3月7日，合川区二郎镇卫生院医养结合科（二郎镇养老服务中心）20余名康养老人、部分家属代表和医院医护人员、护工齐聚一堂，许愿、吃寿面、吃蛋糕……，热热闹闹地庆祝康养老人胡奶奶、段爷爷、莫爷爷的生日。

养老服务与卫生院共享医疗资源

老年人面临许多与年龄相关的健康挑战，如慢性疾病、认知衰退和行动不便等，以往医院与养老院互相独立，养老院不方便就医，医院无法养老，老人及家属需常常往返于医院、家庭或养老机构之间，为老人养老带来很大的困扰和不便。因此，2022年8月，在区民政局、区卫生健康委、二郎镇党委的支持下，二郎镇率先拆掉了医和养两大独立板块之间的“篱笆墙”，首推全区医养结合新模式，在卫生院开设医养结合科，集养老、康复、医疗、护理等服务于一体，为二郎镇及周边的空巢老人老有所养、老有所医问题创造了有利条件。医养结合科于2023年8月开始试运营，以收住失能、半失能老人为主，累计服务康养老人30余人次，目前在床康养老人21人。

二郎镇卫生院拥有经验丰富的护理团队，结合劳务外包护工团队，各司其职，全天候为老人提供特殊护理、常规护理、康复护理、日常护理等服务，康养老人在享受生活照料的同时，还可以享受医疗护理，完成了从传统的康养到康养护的转变。医养结合科医护人员24小时值守，家庭医生每日查房，健康维护到床，真正实现“无病即养”；为需要门诊诊疗者开展床前服务，较为严重的老人立即收治入院，重症者预约转诊转院，让患病老人能在第一时间得到专业的医疗救治。 

卫生院中医科为区级特色专科，有中医副主任医师1名。在西医的基础上，卫生院优化医疗和养老服务衔接，充分发挥中医药医养结合服务作用，将中医诊疗、中医治未病、中医药养生保健等融入医养结合服务全过程，再辅以康复锻炼指导，已有康养老人从卧床不起到辅助行走的成功案例。

聚焦敬老养老，实现六个提升

（一）完善制度规范运作，提升服务质量。2023年8月至11月先后起草印发了《医养结合科医疗服务绩效考核方案（试行）》、《医养结合科护工绩效分配方案（试行）》、《护工服务承诺》、《医养结合科服务公约》、《医养结合科服务内容》等制度文件，明确了考核内容、工作要求、处罚奖励标准等，以制度为导向激发工作人员的工作热情，从而提高医养结合科管理服务质量，使康养老人老有所依、老有所养，颐养天年有“医”靠。

（二）做好康养服务，提升家属满意度。老人入住后，科室负责人与家属建立微信沟通群，将每周食谱、每日进餐、每日娱乐活动、康复训练等情况发至家属沟通群；不定期将护工陪伴老人外出玩耍、室内游戏，为老人保持个人卫生（洗脸、洗脚、剪指甲、理发）等服务照片发送至群内，让家属全面了解老人入住后的生活、康复等照护情况。此外，还为老年人提供医疗、养老等政策讲解，协助老人办理本院医疗报销，为在院老年人代购生活必需品，切实解决老人在生活中的各种问题，解除亲属的后顾之忧。同时，收集家属提出的宝贵意见，全力满足老人及家属需求，让家属安心工作，让老人安享晚年。

（三）丰富文体活动﹐提升生活品质。积极引入文娱活动，把活动的健康性、趣味性、知识性、思想性有机结合起来，不断丰富老年人文体活动内容；围绕春节、端午、中秋、国庆、重阳等传统节日，积极开展文体活动，丰富老年人的生活；为空巢老人送去祝福和慰问品减轻他们的孤单，为前来陪伴老人过节、过生日的家属提供家庭餐，让老人享受天伦之乐。

（四）强化健康宣教，提升文化品质。医养结合科配备了饮水设备、电视、棋牌、老年人读物和健身设施，为老年人提供固定舒适的文体娱乐场所。康复训练室可供老人根据自身情况或在医生指导下进行身体锻炼。定期为康养老人开展“高血压、糖尿病饮食”“冬季传染病防控”“食品安全知识”“秋季养生知识”“骨质疏松防治”等讲座健康知识讲座，提高老人健康养生意识。

（五）提供亲情服务，捍卫心理健康。医养结合科倡导精神赡养，经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯与内心世界，让老人充分感受到尊重与关爱。

（六）做好安宁疗护，提升生命尊严。提供临终关怀服务，按照老年人及亲属的需求，遵从老年人及亲属的意愿，开展服务。维护老年人合法权益和尊严，保护老年人及亲属的隐私。及时对疼痛老人进行疼痛评估，实施疼痛的管理和控制、紧急症状的处理、支持疗护，落实家属沟通机制。此外，尊重民族习惯、宗教信仰，根据实际情况，提供个体化服务，尽量让每位老人能够有尊严地走完漫漫人生路。

2023年11月17日，合川区副区长李艺滨在二郎镇卫生院调研医养结合工作时，高度称赞医院的成功做法，要求总结经验，打造医养结合示范点，做成在全区可复制、可推广的项目。