“3步骤”：开源人高效联系客户的沟通机制

2023-11-28 09:21:44 来源：重庆开源集团有限公司陈登明知识分享浏览：19次

制作人：重庆智信企业合规平台有限公司创始人--陈登明

朗读：

在开源公司与客户的合作中，有效的沟通是不可或缺的关键环节。为了确保任务的落实和目标的约定，我们应该坚持“3步骤”，以提高沟通的效率和准确性。

第一步，计划：在与客户约定任务或目标时，我们要求明确确定未来的时间档期。这样可以确保双方对时间的认知一致，避免因时间上的误解而导致的问题。

第二步，落实与提醒：在具体档期的前一天，我们需要与客户进行联系，确认之前计划的档期是否有变化。通过提醒和确认，可以避免因为客户的变动而产生的不必要的困扰和误解。

第三步，再次确认：在出发前，我们再次与客户进行确认，确保双方对任务或目标的理解一致，并且确保信息的对称性。这样可以避免因为信息不对称而导致的问题和误解。

这些步骤的核心目的是避免盲目轻信，确保我们的计划和客户的需求保持一致。在实际执行中，我们要灵活调整计划，根据时间的变化进行调控，同时更新信息，以确保我们的行动符合时间和双方的约定。

总之，“3步骤”是一种高效联系客户的沟通机制。通过明确计划、及时确认和提醒、再次确认，我们能够准确理解客户的需求，避免误解和问题的发生。这样的沟通机制有助于提升合作效率，建立良好的合作关系，实现双方的共同目标。