协作智慧：避免执业经理刚愎自用

2023-11-07 11:24:24 来源：重庆开源集团有限公司陈登明知识分享 浏览：32次

协作智慧：避免执业经理刚愎自用

 重庆智信企业合规平台有限公司创始人--陈登明

朗读：

在现代企业中执业经理承担着重要的角色和责任，执业经理怀揣着内心的追求和渴望以展现自己的能力。执业经理对工作充满责任心，愿意承担起自己的责任。

现实中执业经理经常向我表达的一句话是：“感谢领导你对我的信任，我一定会努力把事情做好的，如果过程中出现问题，我会主动向您汇报，告知您。如果没有问题，我就不会向您汇报，这意味着项目或事情在顺利进行，没有需要您解决的问题。这样您就可以多休息，节约更多时间，您可以将时间放在更需要您的地方。”

从这段话中可以看出执业经理可能存在刚愎自用的倾向。

一是自信过度：执业经理表达了对自己能够顺利完成任务的自信，认为只有在出现问题时才需要向领导汇报。这种自信可能导致他忽视了可能存在的潜在问题和风险。

二是缺乏沟通和合作意识：执业经理强调只有在出现问题时才会向领导汇报，暗示他可能没有意识到沟通和合作的重要性。他可能认为自己可以独自解决问题，不需要与领导或团队成员交流和合作。

三是缺乏反思和学习：执业经理没有提到他会主动反思和学习的态度。他似乎认为只有在出现问题时才需要向领导汇报，而没有意识到通过汇报工作进展和结果，可以从中吸取教训和改进自己的工作方式。

这段话中的表达暗示了执业经理可能存在刚愎自用的倾向，他可能过于自信，不愿意主动与领导和团队成员沟通和合作，也缺乏反思和学习的习惯。这种刚愎自用的态度可能会导致他忽视潜在的问题和风险，影响工作的质量和效率。因此，执业经理应该意识到沟通、合作和学习的重要性，保持谦虚和开放的态度，与领导和团队成员共同努力，提升工作的质量和效果。

作为老板和领导，我对执业经理的说话内容并不认同，我个人认为每个人的知识、经验和认知都是有限的。在服务项目中，每个人站在不同的角度，对问题的看法也不同。我们都存在着知识、经验和角色的不同维度。因此，我非常强调在工作过程中的多方沟通。我们应该尽可能全面地反映事情的过程，包括内容、方式、要点和风险。这样，每个人都可以从不同的角度思考问题的风险点，把握事情的真相。我们应本着对事情负责任的态度，提出自己的建议，使项目朝着正确的方向控制和发展。只有这样，我们才能真正避免问题的发生。实际上，过程决定结果，只有过程顺利，结果才会水到渠成。我反对在专业服务领域只看结果的观点，我始终坚持项目推进中过程彰显的重要性、过程中关键环节的敏感性以及过程彰显对良好结果的有效推动作用。

在中介机构的业务中，我坚持过程的重要性，过程的敏感性以及过程对结果的有效推动作用，我不赞同只看结果的理论和观点。过程决定了结果的质量和可靠性。因此，我们应该注重过程的全面性和准确性，我们应该关注过程中关键字段的完整性和填写方法的说明，确保表单内容设置的完整性和准确性。我们应该合理使用内部审批程序，包括打回、修改、转办、协办和抄送。我们还应确保附件资料的完整度和签字手续的完善度，过程中的每个环节都应该通透，确保每个要素都得到充分的关注。